Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 28 février 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Omnistara (ci-après « nous », « notre » ou « la Plateforme ») collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après « vous » ou « l'Utilisateur ») qui accèdent à nos services en ligne. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

1. Informations que nous collectons

Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories d'informations vous concernant.

1.1 Informations fournies directement par l'utilisateur

Lors de votre inscription ou de l'utilisation de nos services, vous pouvez nous fournir les informations suivantes :

— Nom et prénom

— Adresse électronique

— Mot de passe (stocké sous forme chiffrée)

— Numéro de téléphone (optionnel)

— Informations de profil et préférences d'apprentissage

— Informations de paiement (traitées par des prestataires tiers sécurisés)

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre plateforme, certaines données sont collectées automatiquement :

— Adresse IP et données de géolocalisation approximative

— Type et version du navigateur

— Système d'exploitation

— Pages visitées, durée des sessions et parcours de navigation

— Données relatives à l'avancement dans les cours et modules

— Journaux d'accès et données techniques

1.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, des balises web et d'autres technologies de suivi afin d'améliorer votre expérience, d'analyser l'utilisation de la plateforme et de personnaliser les contenus. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités de la plateforme.

2. Finalités du traitement de vos données

Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :

2.1 Fourniture et amélioration des services

— Création et gestion de votre compte utilisateur

— Accès aux cours, conférences et ressources pédagogiques

— Suivi de votre progression et délivrance de certificats

— Amélioration continue de nos contenus et fonctionnalités

— Assistance technique et support client

2.2 Communication

— Envoi de notifications relatives à votre compte

— Informations sur les nouveaux cours et mises à jour de la plateforme

— Réponses à vos demandes et questions

— Envoi de communications marketing (avec votre consentement préalable)

2.3 Sécurité et conformité

— Prévention des fraudes et activités malveillantes

— Respect de nos obligations légales et réglementaires

— Protection des droits et intérêts de la Plateforme et de ses utilisateurs

2.4 Analyses et statistiques

— Analyse de l'utilisation de la plateforme à des fins d'amélioration

— Élaboration de rapports statistiques anonymisés

— Recherche et développement pédagogique

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

— Exécution d'un contrat : le traitement est nécessaire à la fourniture des services auxquels vous avez souscrit.

— Consentement : pour certains traitements spécifiques, notamment l'envoi de communications marketing, nous sollicitons votre consentement explicite.

— Intérêt légitime : pour améliorer nos services, assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les abus.

— Obligation légale : lorsque la loi nous impose de conserver ou de communiquer certaines données.

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos informations dans les circonstances suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires tiers de confiance pour nous aider à opérer notre plateforme (hébergement, paiement, analyse, messagerie électronique). Ces prestataires n'ont accès à vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions et s'engagent à les traiter de manière confidentielle.

4.2 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, d'une décision de justice ou d'une demande d'une autorité compétente.

4.3 Protection des droits

Nous pouvons divulguer des informations lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs, ou pour prévenir une activité frauduleuse ou illégale.

4.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition, cession d'actifs ou toute autre opération similaire, vos données personnelles pourraient être transférées à l'entité successeur. Vous serez informé de tout changement de propriétaire ou d'usage de vos données personnelles.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, et notamment pour :

— Maintenir votre compte actif et fournir les services demandés

— Respecter nos obligations légales et réglementaires

— Résoudre les éventuels litiges et faire respecter nos accords

À l'issue de la période de conservation applicable, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment :

— Chiffrement des données sensibles en transit et au repos

— Contrôles d'accès stricts et authentification renforcée

— Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions

— Audits de sécurité réguliers

— Formation du personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données

Bien que nous déployions tous les efforts raisonnables pour protéger vos informations, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement infaillible. Nous vous encourageons à utiliser un mot de passe unique et robuste pour votre compte.

7. Vos droits en matière de données personnelles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

7.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur la manière dont elles sont traitées.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète vous concernant.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation et des impératifs liés à la fourniture de nos services.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.

7.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime.

7.7 Retrait du consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@omnistara.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable.

8. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de nos activités, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Nous veillons à ce que de tels transferts soient encadrés par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes reconnus, afin d'assurer un niveau de protection adéquat à vos données personnelles.

9. Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes âgées de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions procéder à leur suppression.

10. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. La présente Politique de Confidentialité ne s'applique pas à ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site tiers que vous visitez, car nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données.

11. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par voie électronique ou par un avis visible sur notre plateforme avant l'entrée en vigueur des changements. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé de nos pratiques.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à notre traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Omnistara

74 Rue de la Fuie, 72000 Le Mans, France

Téléphone : +33 3 87 75 10 27

Adresse électronique : contact@omnistara.com

Site web : omnistara.com

En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de Confidentialité et acceptez les pratiques qui y sont décrites.